Home
عملاؤنا المرجعيون الذين يتواصلون مع عملائهم
مركز التحكم في جيبك
صندوق الوارد
نقلنا قوة الإدارة من لوحة الويب إلى الجوال. صفّ صندوق الوارد الخاص بك وتنظيم الطلبات ولا تفقد أي تفصيل
التصفية الذكية
اعرض الرسائل غير المقروءة أو المسندة أو قيد الانتظار بلمسة واحدة.
Atama
أسند المحادثة إلى القسم أو الشخص المناسب على الفور، وفوض المسؤولية.
إدارة الحالة
تحكم في الرسائل الواردة. إما أسندها أو أرسلها إلى الأرشيف.
عرض بطاقة العميل
شاهد سجل العميل والعلامات على نفس الشاشة أثناء المراسلة.
وسائط
استخدم ميزات أجهزة جوالك لتقديم محتوى غني لعملائك.
تكامل الكاميرا
التقط صورة أو فيديو من التطبيق وأضفه إلى المحادثة على الفور. (مثالي بشكل خاص لفرق العمل في الميدان)
مشاركة الموقع
شارك موقع المتجر أو نقطة التسليم مباشرة على الخريطة.
الرسالة الصوتية (Voice Note)
أرسل تسجيل صوتي عندما لا تتوفر لديك الوقت للكتابة، مما يضيف لمسة شخصية وسريعة.
إرسال المستندات
حدد ملفات PDF أو عروض الأسعار أو العقود من ملفات هاتفك وأرسلها.
المراسلة الفورية
عملاؤك لا يحبون الانتظار. قلل أوقات استجابتك (response time) إلى الحد الأدنى باستخدام واجهة المحادثة المُحسّنة في تطبيق Connexease للجوال.
الردود السريعة (Canned Responses)
للإجابة على الأسئلة الشائعة، استخدم الردود المحفوظة من جوالك وأرسلها بنقرة واحدة.
الإخطارات الفورية (Push Notifications)
احصل على إشعار فوري بالرسائل الجديدة حتى عندما تكون لوحة الويب مغلقة.
دعم الرموز التعبيرية والوجوه
استخدم مكتبة رموز تعبيرية غنية للتواصل الودي.
أومني شانيل
سواء كان عميلك يكتب من WhatsApp أو Instagram أو Facebook أو Livechat... فإن جميع الرسائل تظهر في تطبيق Connexease للجوال في تدفق واحد.
واجهة مستقلة عن القنوات
رد على جميع الرسائل في نفس الواجهة القياسية بغض النظر عن قناة وصولها.
أيقونات القنوات
ميز الرسائل الواردة من WhatsApp أو Instagram من خلال الأيقونات.
مراقبة قاعدة 24 ساعة (WhatsApp)
راقب قيود WhatsApp Business API وفترات الجلسة من جوالك.
التصفية على أساس القناة
بسّط تدفقك بلمسة واحدة واعرض الرسائل من القناة التي تريد التركيز عليها فقط (على سبيل المثال: WhatsApp فقط أو Instagram فقط).
تم تصميم Connexease للاتصالات السريعة والموثوقة مع العملاء.
Connexease هي بنية اتصالات enterprise مصممة لترقية اتصالات العملاء للعلامات التجارية إلى المستوى التالي.
ابدأ الآن18h
وفّر الوقت
الردود التلقائية وصندوق الوارد الموحد يقللان عبء إدارة الرسائل اليدوية اليومية لفريقك. المزيد من التركيز بفوضى أقل.
18h
وفّر الوقت
الردود التلقائية وصندوق الوارد الموحد يقللان عبء إدارة الرسائل اليدوية اليومية لفريقك. المزيد من التركيز بفوضى أقل.
18h
وفّر الوقت
الردود التلقائية وصندوق الوارد الموحد يقللان عبء إدارة الرسائل اليدوية اليومية لفريقك. المزيد من التركيز بفوضى أقل.
18h
وفّر الوقت
الردود التلقائية وصندوق الوارد الموحد يقللان عبء إدارة الرسائل اليدوية اليومية لفريقك. المزيد من التركيز بفوضى أقل.
اطّلع على قصص نجاح حقيقية.
التعاون بين Connexease وTatil Tur
بصفتنا Connexease، ساهمنا في دعم عملية التحول لدى شركة Tatil Tur من خلال الأعمال التي نفذناها معها.
"حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى Instagram Direct مبيعات أعلى بمقدار 3.3 مرات مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا؛ كما حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى WhatsApp مبيعات أعلى بمقدار 2.9 مرة مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا. وفي الوقت نفسه، شهدنا انخفاضًا بنسبة 36% في تكلفة النقرة، وانخفاضًا بنسبة 39% في تكلفة الحصول على عميل محتمل على مستوى الحملة بالكامل."*
Erkan Tokaküçük
CEO, Tatil Tur
تجربتك التالية مع العملاء جاهزة
انتقل اليوم إلى تجربة عملاء أسرع وأكثر سلاسة ووضوحاً مع Connexease.
الأسئلة الشائعة
يمكنك العثور هنا على إجابات أكثر الأسئلة شيوعاً حول تطبيق Connexease للجوال. تواصل معنا للحصول على الدعم.