وهو مفضل ويستخدم من قبل العديد من العلامات التجارية الكبرى.
Connexease
جرّب المنصة

Sağlık Sektöründe Müşteri Yönetimi

Connexease حسب القطاع

إدارة الاتصالات الذكية للقطاع الصحي

Connexease تجمع طلبات المرضى القادمة عبر WhatsApp و Instagram و Facebook للمؤسسات الصحية في مركز واحد؛ وتلغي العبء اليدوي من خلال الأتمتة وتكامل CRM.

جرب المنصةاستكشف الحلول
إدارة الاتصالات الذكية للقطاع الصحي
مراجع

مراجعنا المرجعية التي تتواصل مع عملائهم

lacostelacoste
bluemintbluemint
defactodefacto
docplannergroupdocplannergroup
wefoodwefood
hepsiemlakhepsiemlak
مشاكل القطاع

لماذا التواصل صعب في المؤسسات الصحية؟

يصبح التواصل في المؤسسات الصحية معقداً بشكل متزايد بسبب الطلبات الكثيفة القادمة من قنوات مختلفة.

قد تتقدم طلبات المواعيد المرسلة عبر WhatsApp بشكل غير منظم، وقد تضيع الرسائل. أما بخصوص أسئلة الأسعار والخدمات القادمة من Instagram DM أو قنوات أخرى، فغالباً ما يتم الرد عليها بتأخير. يصعب على طاقم العيادة إدارة هذا التدفق الكثيف من الرسائل بشكل يدوي.

تقدم الخطوات مثل المواعيد والاستشارات الأولية والموافقة بشكل يدوي يؤدي إلى ضياع الوقت والأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، نظراً لأن معلومات الاستشارات يتم الاحتفاظ بها بشكل مجزأ عبر قنوات مختلفة، يصبح تتبع العملية أكثر صعوبة. نتيجة لذلك، تتباطأ عمليات الاتصال، وينخفض الرضا، وتتأثر الكفاءة التشغيلية بشكل سلبي.

كيف تحل Connexease هذه المشكلة؟

كيف تحل Connexease هذه المشكلة؟

تجمع جميع الرسائل القادمة من القنوات على شاشة واحدة؛ لا تُفوّت أي طلب.
لوحة موحدة متعددة القنوات
تجمع جميع الرسائل القادمة من القنوات على شاشة واحدة؛ لا تُفوّت أي طلب.
[object Object]
أتمتة ذكية

يوفر ردوداً آلية بدون تعويق من القناة على الأسئلة الشائعة (السعر والخدمة والموقع)؛ مما يقلل عبء العمل على الفريق.

[object Object]
تدفق المواعيد مع الروبوت

يوفر خيارات أيام وأوقات مناسبة، ويطور تدفق المواعيد تلقائياً وفقاً لاختيارات العميل.

[object Object]
نموذج وجمع المعلومات

يرسل النماذج تلقائياً في الوقت المناسب مثل المقابلة الأولية والمعلومات والموافقة؛ ويكمل المعلومات الناقصة.

[object Object]
تكاملات CRM

ينشئ سجلاً لكل طلب في نظام إدارة العلاقات؛ يتم تخصيص العملية ومتابعتها من خلال الملاحظات والعلامات والحالات.

[object Object]
توجيه المهام والفريق

يوجه الرسائل للشخص/الفريق الصحيح، ويسند المهام ويوفر الرؤية؛ تعمل العمليات بشكل منتظم.

الميزات

إدارة اتصالات العملاء من البداية إلى النهاية

دمج WhatsApp و Instagram و Facebook وجميع القنوات على شاشة واحدة لإدارة جميع الرسائل من نقطة مركزية؛ رد بسرعة، وقم بالتعيين بسهولة للفريق الصحيح، ولا تفوت أي إشعار. بفضل Connexease Inbox، يمكنك الحفاظ على تدفق اتصالك منظماً وقابلاً للتحكم الكامل حتى خلال الفترات المزدحمة.

Background

ما الذي يقدمه لك تطبيق Inbox؟

WhatsApp
Instagram DM
Facebook Messenger
لوحة الرسائل الخاصة بك
إعدادات العميل الخاصة بك
عميل VIP

يمكنك الوصول إلى كل شيء يتعلق برسائلك في لوحة التحكم. يمكنك إدارة العديد من الأشياء مثل بياناتك وأتمتتك وقنواتك وموظفيك من مكان واحد.

Background

Yönetim Panelinde neler var

بيانات الرسائل
إعدادات الأتمتة
إعدادات حسابك
إعدادات الرد السريع

يمكنك إنشاء رسائل نموذجية مع Connexease يمكنك استخدامها كرسائل لعديد من الميزات مثل المبيعات والحجوزات وإشعارات الشحن على WhatsApp وتقديم أفضل تجربة لعملائك.

Background

Template Message sizlere ne sunar

التحويل إلى المبيعات
رسائل الحجز
ميزة إرسال الرسائل إلى عدة عملاء في نفس الوقت

في عالمنا اليوم، تحسين تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي يعتبر من أهم المواضيع. يمكنك العمل معنا مع الشركات الشريكة لإعداد روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإنشاء روبوتات موجهة نحو المبيعات لعملائك.

Background

Chatbot Sizlere Ne Sunar

أفضل تجربة عملاء
دعم الذكاء الاصطناعي
روبوت الدردشة

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت أتمتة الرسائل المباشرة خيار العديد من الشركات في الفترة الأخيرة. كـ Connexease، يمكنك الاتصال بعملائك باستخدام أتمتة جاهزة خاصة في رسائل Instagram المباشرة.

Background

Hazır Otomasyonlar Size Ne Sunar

اتصال فوري
الوصول إلى العملاء 24/7
تحويل إلى مبيعات

في Connexease، نعتني بإدارة عملائك. بدعم التزام العديد من الشركات بأدوات CRM الخاصة بهم، يمكنك دمج رسائلك في أنظمة CRM.

Background

CRM Entegrasyonları Size Ne Sunar

تكامل Hubspot
تكامل Zoho CRM
تكامل Jira
تكامل next4biz
قصص العملاء

ألق نظرة على قصص النجاح الحقيقية.

التعاون بين Connexease وTatil Tur

التعاون بين Connexease وTatil Tur

بصفتنا Connexease، ساهمنا في دعم عملية التحول لدى شركة Tatil Tur من خلال الأعمال التي نفذناها معها.

"حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى Instagram Direct مبيعات أعلى بمقدار 3.3 مرات مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا؛ كما حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى WhatsApp مبيعات أعلى بمقدار 2.9 مرة مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا. وفي الوقت نفسه، شهدنا انخفاضًا بنسبة 36% في تكلفة النقرة، وانخفاضًا بنسبة 39% في تكلفة الحصول على عميل محتمل على مستوى الحملة بالكامل."*

Erkan Tokaküçük

CEO, Tatil Tur

تجربة الدعم التالية جاهزة

انتقل اليوم إلى تجربة دعم أسرع وأكثر سلاسة وأوضح مع Connexease.

ابدأ التجربة مع Connexease

الأسئلة الشائعة

يمكنك العثور هنا على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعاً عن إدارة العملاء في القطاع الصحي من Connexease. اتصل بنا للحصول على الدعم.

تواصل معنا
إدارة العملاء في القطاع الصحي | حلول Connexease