وهو مفضل ويستخدم من قبل العديد من العلامات التجارية الكبرى.
Connexease
جرّب المنصة

Eğitim Sektöründe Müşteri Yönetimi

Connexease حسب القطاع

قوي التواصل مع العملاء في قطاع التعليم باستخدام Connexease

أدر التسجيل واستفسارات المعلومات والتواصل مع الطلاب من لوحة تحكم واحدة. وحد جميع القنوات بما فيها WhatsApp، وزد التسجيلات من خلال الرد السريع.

جرب المنصةاستكشف الحلول
قوي التواصل مع العملاء في قطاع التعليم باستخدام Connexease
مراجع

عملاؤنا الذين يتواصلون مع عملائهم

lacostelacoste
bluemintbluemint
defactodefacto
docplannergroupdocplannergroup
wefoodwefood
hepsiemlakhepsiemlak
مشاكل القطاع

التأخر في الرد في التعليم يعني خسارة التسجيلات

عندما تُفقد الطلبات والاستفسارات في القنوات المشتتة، ينتقل الطالب المحتمل بسرعة إلى مؤسسات بديلة. بدون معايير اتصالات ومتابعة، تنخفض معدلات التسجيل.

في المؤسسات التعليمية، تأتي الطلبات عبر قنوات متعددة: WhatsApp وInstagram DM والنماذج عبر الويب والهاتف والبريد الإلكتروني... عادة ما يطرح الطالب المحتمل أو الولي أسئلة متعددة في نفس اليوم مثل السعر والبرنامج والحصص والمنح الدراسية وتحديد المستوى والدروس التجريبية ونماذج التسجيل. عندما تتوزع هذه الرسائل على قنوات مختلفة، تطول أوقات الرد، وقد يتم تفويت بعض الطلبات، وتُفقد فرص التسجيل لعدم المتابعة.

عبء التواصل يزداد أيضاً في العمليات بعد التسجيل: جدول الدروس وخطط الدفع والغياب وتواريخ الامتحانات وإخطارات أولياء الأمور وإدارة الشكاوى والملاحظات غالباً ما تتقدم بشكل يدوي. عندما لا تكون سجلات المحادثات بين يدي واحدة، يحدث فقدان للمعلومات مع تغييرات الفريق داخل المؤسسة؛ وبدون تدفق اتصالات موحد، ترتفع تكاليف التشغيل وينخفض رضا الطلاب وأولياء الأمور. علاوة على ذلك، سؤال "أي قناة تجلب المزيد من التسجيلات؟" لا يمكن قياسه بوضوح.

كيف يحل Connexease هذه المشكلة؟

كيف يحل Connexease هذه المشكلة؟

يجمع جميع الرسائل الواردة من القنوات على شاشة واحدة؛ لا تُفقد أي طلبات.
لوحة تحكم موحدة متعددة القنوات
يجمع جميع الرسائل الواردة من القنوات على شاشة واحدة؛ لا تُفقد أي طلبات.
[object Object]
الأتمتة الذكية

يوفر ردودًا تلقائية مستقلة عن القناة على الأسئلة الشائعة (السعر والخدمة والموقع)، مما يقلل عبء عمل الفريق.

[object Object]
تدفق الحجوزات باستخدام البوت

يوفر خيارات الأيام والأوقات المناسبة، ويقدم تدفق الموعد تلقائياً بناءً على اختيارات العميل.

[object Object]
النماذج وجمع المعلومات

يرسل النماذج تلقائياً في الوقت المناسب مثل المقابلة الأولية والإعلام والموافقة؛ يكمل المعلومات الناقصة.

[object Object]
تكاملات CRM

ينشئ سجلاً في نظام إدارة العلاقات مع العملاء لكل طلب؛ يتم تخصيص العملية وتتبعها من خلال الملاحظات والعلامات والحالات.

[object Object]
توجيه المهام والفريق

يوجه الرسائل إلى الشخص/الفريق المناسب، ويسند المهام ويوفر الرؤية؛ تعمل العمليات بشكل منتظم.

الميزات

إدارة التواصل مع العملاء من البداية إلى النهاية

وحد WhatsApp وInstagram وFacebook وجميع القنوات على شاشة واحدة وأدر جميع الرسائل من نقطة مركزية؛ رد بسرعة وأسند بسهولة إلى الفريق الصحيح ولا تفوت أي إشعارات. بفضل Connexease Inbox، يمكنك جعل تدفق التواصل منظماً وتحت السيطرة الكاملة حتى خلال فترات الذروة.

Background

Inbox sizlere ne sunar

WhatsApp
Instagram DM
Facebook Messenger
لوحة المراسلة الخاصة بك
إعدادات العملاء
عميل VIP

يمكنك الوصول إلى كل شيء يتعلق برسائلك في لوحة التحكم. يمكنك إدارة العديد من الأشياء من مكان واحد مثل بياناتك وأتمتتك وقنواتك وموظفيك.

Background

Yönetim Panelinde neler var

بيانات المراسلة
إعدادات الأتمتة
إعدادات حسابك
إعدادات الرد السريع

يمكنك إنشاء رسائل نموذجية مع Connexease تستخدم فيها العديد من الميزات مثل المبيعات والحجوزات وإشعارات الشحن كرسائل على WhatsApp وتقديم أفضل تجربة لعملائك.

Background

Template Message sizlere ne sunar

تحويل إلى المبيعات
رسائل الحجز
ميزة إرسال رسائل إلى عدة عملاء في نفس الوقت

في عالمنا اليوم، تحسين تجربة العملاء بمساعدة الذكاء الاصطناعي هو أحد أهم الموضوعات. يمكننا إعداد برامج chatbot مدعومة بالذكاء الاصطناعي بالتعاون مع شركائنا وإنشاء برامج روبوت موجهة نحو المبيعات لعملائك.

Background

Chatbot Sizlere Ne Sunar

أفضل تجربة عملاء
دعم الذكاء الاصطناعي
روبوت الدردشة

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت أتمتة الرسائل المباشرة خيارًا مفضلًا لعديد من الشركات في الآونة الأخيرة. كـ Connexease، يمكنك التواصل مع عملائك باستخدام أتمتة جاهزة خاصة في رسائل Instagram المباشرة.

Background

Hazır Otomasyonlar Size Ne Sunar

اتصال فوري
الوصول إلى العملاء 24/7
التحويل إلى المبيعات

كـ Connexease، نهتم بإدارة عملائك. من خلال دعم التزام العديد من الشركات بأدوات CRM، يمكنك دمج رسائلك مع أنظمة CRM.

Background

CRM Entegrasyonları Size Ne Sunar

تكامل Hubspot
تكامل Zoho CRM
تكامل Jira
تكامل next4biz
قصص العملاء

اطّلع على قصص النجاح الحقيقية.

التعاون بين Connexease وTatil Tur

التعاون بين Connexease وTatil Tur

بصفتنا Connexease، ساهمنا في دعم عملية التحول لدى شركة Tatil Tur من خلال الأعمال التي نفذناها معها.

"حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى Instagram Direct مبيعات أعلى بمقدار 3.3 مرات مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا؛ كما حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى WhatsApp مبيعات أعلى بمقدار 2.9 مرة مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا. وفي الوقت نفسه، شهدنا انخفاضًا بنسبة 36% في تكلفة النقرة، وانخفاضًا بنسبة 39% في تكلفة الحصول على عميل محتمل على مستوى الحملة بالكامل."*

Erkan Tokaküçük

CEO, Tatil Tur

تجربة الدعم التالية جاهزة

انتقل اليوم إلى تجربة دعم أسرع وأكثر سلاسة ووضوحًا مع Connexease.

ابدأ التجربة مع Connexease

الأسئلة الشائعة

يمكنك العثور هنا على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا حول إدارة العملاء في قطاع التعليم من Connexease. تواصل معنا للحصول على الدعم.

تواصل معنا
إدارة العملاء في قطاع التعليم | حلول Connexease