Facebook Messenger
Connexease ile Facebook Messenger ile kanalınızı en iyi şekilde yönetin
Erişiminizi genişletmek, müşterilerle bağlantı kurmak ve öne çıkan müşteri hizmetleri sunmak için Messenger'ı kullanın.
Facebook Messenger Kanalını En Aktif Kullanan Referanslarımız
Connect Facebook Messenger Direct
Connexease Facebook Messenger entegrasyonu ile müşteri iletişiminizi tek merkezden yönetin. Messenger üzerinden gelen tüm mesajlar, talepler ve satış soruları tek bir inbox’ta toplansın; ekipleriniz daha hızlı, tutarlı ve profesyonel yanıtlar versin.
Connect Facebook Messenger Direct
Facebook Messenger, dünyanın en yaygın kullanılan mesajlaşma kanallarından biridir. Connexease ile Facebook sayfanıza gelen tüm Messenger mesajlarını güvenli bir şekilde bağlayın, ekiplerinizle paylaşın ve uçtan uca yönetin.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Fde2fd8a443%2Ffb-icon-1.png&w=3840&q=75){kind=icon}
%90 Açılma Oranı
Messenger mesajları, e-posta ve klasik iletişim kanallarına kıyasla çok daha yüksek okunma oranına sahiptir.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2F653d94a8a7%2Ffb-icon-2.png&w=3840&q=75){kind=icon}
Hızlı ve Doğrudan İletişim
Müşterilerinizle Facebook üzerinden anlık, birebir ve kesintisiz iletişim kurun.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Fc17b7a14e4%2Ffb-icon-3.png&w=3840&q=75){kind=icon}
Müşteri Memnuniyeti
Hızlı yanıt, düzenli takip ve konuşma geçmişiyle daha güçlü müşteri deneyimi sunun.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Fdb6885a68c%2Ffb-icon-4.png&w=3840&q=75){kind=icon}
Satış ve Etkileşim
Ürün soruları, kampanyalar ve geri dönüşlerle Messenger üzerinden etkileşimi artırın.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Ff8180fd5d5%2Ffb-icon-5.png&w=3840&q=75){kind=icon}
Merkezi Müşteri Desteği
Messenger mesajlarını ekip üyelerine atayın, süreçleri takip edin ve destek yükünü azaltın.
Facebook Messenger Üzerinden Yapılabilecek İş Akışları
Facebook Messenger ile uçtan uca otomatik iş akışları oluşturmak mümkündür. Connexease sayesinde Messenger, yalnızca bir mesajlaşma kanalı olmaktan çıkar; satış, destek ve operasyon süreçlerinin merkezi haline gelir.
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/4995281c30/karsilama-ikon.svg)
Otomatik Karşılama ve Yönlendirme Mesajları
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/653f9d5cc0/siparis-ikon.svg)
Sipariş Alma ve Sipariş Durumu Bildirimleri
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/146158735f/randevu-ikon.svg)
Randevu Oluşturma ve Hatırlatma İptal Süreçleri
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/c7aa800771/destek-ikon.svg)
Müşteri Destek Taleplerinin Ekiplere Aktarılması
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/7648eeb3fd/kampanya-ikon.svg)
Kampanya ve Duyuru Mesajlarının Hedefli Gönderimi
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/e2dbdb0272/crm-ikon.svg)
CRM’e Müşteri Verisi Aktarımı
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/4db3198b5f/memnuniyet-ikon.svg)
Satış Sonrası Memnuniyet ve Geri Bildirim
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/6a668e5bb6/rapor-ikon.svg)
Performansı gerçek zamanlı raporlarla takip edin
Hangi Sektörlerde Nasıl Kullanırsınız?
Instagram İşletme ve Instagram API birçok sektörde farklı ihtiyaçlar için kullanılabilir.
E-Ticaret
Mesajlar otomatik aktarılır, ilgili ekiplere yönlendirilir ve tek akışta toplanır. Böylece kesintisiz ve hızlı iletişim sağlanır.
Perakende & Mağazacılık
Mesajlar otomatik aktarılır, ilgili ekiplere yönlendirilir ve tek akışta toplanır. Böylece kesintisiz ve hızlı iletişim sağlanır.
Finans ve Sigorta
Canlı sohbetler anlık olarak aktarılır, doğru ekiplere yönlendirilir ve tek akışta toplanır. Böylece hızlı ve kesintisiz destek sağlanır.
Sağlık & Estetik
Mesajlar ve etkileşimler otomatik aktarılır, ilgili ekiplere yönlendirilir ve tek akışta toplanır. Böylece hızlı ve tutarlı iletişim sağlanır.
Eğitim &Hizmet Sektörü
DM’ler ve etkileşimler otomatik aktarılır, ilgili ekiplere yönlendirilir ve tek akışta birleştirilir. Böylece kesintisiz ve düzenli iletişim sunulur.
Connexease hızlı ve güvenilir müşteri iletişimi için tasarlandı.
Connexease, markaların müşteri iletişimini bir üst seviyeye taşımak için tasarlanmış kurumsal bir iletişim altyapısıdır.
Hemen kullanmaya başlayın18h
Zaman Kazan
Otomatik yanıtlar ve birleşik gelen kutusu, ekiplerinizin günlük manuel mesaj yönetimi yükünü azaltır. Daha az karmaşa ile daha fazla odak.
7x
Görünürlük kazanın
Müşteri geçmişi, kanal bilgileri, etiketler ve kayıtlar tek yerde. Tam görünürlük ile daha doğru karar alma.
1M+
Konuşmaları Takip Edin
Connexease, binlerce işletmenin gerçek zamanlı müşteri konuşmalarını sizlere gösterir. Sürekli öğrenen iletişim altyapısı.
4x
Daha hızlı yanıt verin
Konuşmalar arasında geçiş yapmadan daha hızlı yanıt verilir. Hız artık bir çaba değil; sistemin doğal bir sonucu.
Gerçek başarı hikayelerine göz atın.
Connexease ve Tatil Tur İş Birliği
Connexease olarak Tatil Tur firmasıyla beraber yaptığımız çalışmalarla dönüşümüne katkı sağladık.
“Instagram Direct'e tıklayan reklamlarımız, kıyaslama ölçütümüze göre 3,3 kat daha yüksek satış sağladı; WhatsApp'a tıklayan reklamlarımız ise kıyaslama ölçütümüze göre 2,9 kat daha yüksek satış sağladı. Bu arada, tüm kampanya genelinde tıklama başına maliyette %36, potansiyel müşteri başına maliyette ise %39 düşüş gördük.”*
Erkan Tokaküçük
CEO, Tatil Tur
Bir sonraki destek deneyiminiz hazır
Connexease ile daha hızlı, daha akıcı ve daha net bir destek deneyimine bugün geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Connexease Facebook Messenger hakkında en çok sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Destek için iletişime geçin.