WhatsApp Business Platform Nedir?

WhatsApp Bulk Message ile toplu gönderimlerinizi kontrollü biçimde yönetin

Onaylı WhatsApp Template Message’larınızı izinli müşteri listelerine tek seferde veya ileri tarihli olarak gönderin. Alıcılarınızı hazırlayın, değişkenleri kişiselleştirin ve gönderim sonuçlarını Connexease üzerinden takip edin.

Demo Talep Edin

Template Message Yönetimini İnceleyin

Çok sayıda müşteriye aynı operasyon üzerinden ulaşın

WhatsApp Bulk Message nedir?

WhatsApp Bulk Message, onaylı Template Message’ların çok sayıda alıcıya kontrollü ve ölçekli şekilde gönderilmesini sağlar.

Bulk gönderim yalnızca pazarlama kampanyaları için kullanılmaz. Mesajın amacına göre Marketing, Utility veya diğer uygun Template kategorileriyle çalışabilir.

Alıcı listenizi nasıl hazırlayabilirsiniz?

Connexease’te toplu gönderim için yeni bir müşteri listesi hazırlayabilir veya daha önce iletişim kurduğunuz kişiler arasından seçim yapabilirsiniz.

Tablo üzerinden alıcı ekleyin

Telefon numaralarını ve varsa mesaj değişkenlerini Excel veya benzeri bir tablodan kopyalayıp Connexease gönderim ekranına yapıştırın.

Mevcut müşterileri filtreleyin

Contact List üzerinde müşterileri mevcut etiketlere göre filtreleyin, ilgili kişileri topluca seçin ve gönderime dahil edin.

Listeden gönderim sonucuna

Toplu WhatsApp gönderimi nasıl çalışır?

Gönderim sürecini birkaç temel adımda yönetin.

1. Template Message’ınızı seçin

Kullanım amacınıza uygun, Meta tarafından onaylanmış Template Message’ı belirleyin.

2. Alıcılarınızı hazırlayın

Telefon numaralarını tablodan ekleyin veya Contact List’te etiket ve filtrelerle hedef kitlenizi oluşturun.

3. Değişkenleri kişiselleştirin

Mesajınızda müşteri adı, sipariş bilgisi veya başka değişkenler bulunuyorsa ilgili değerleri alıcı bazında ekleyin.

4. Gönderin veya ileri tarihe planlayın

Mesajınızı hemen gönderebilir veya istediğiniz tarih için gönderim planlayabilirsiniz.

5. Sonuçları takip edin

Gönderim sonrasında Sent, Delivered, Failed ve mesajda uygun bir buton varsa Clicked durumlarını raporlardan izleyin.

Gönderim hacmini operasyonunuza göre yönetin

Connexease ve Meta limitlerini birlikte değerlendirin

Toplu gönderim kapasitesi hem Connexease tarafındaki operasyon limitlerine hem de WhatsApp Business Platform’un hesabınıza uyguladığı güncel mesajlaşma limitlerine bağlıdır.

Connexease’te tek bir toplu gönderim için varsayılan alıcı limiti 1.000 kişidir. İhtiyaç halinde bu limit Support ekibi tarafından hesap özelinde artırılabilir.

Yüksek hacimli gönderimler kontrollü şekilde işlenir. Gerçek gönderim hızı sistem yoğunluğu ve WhatsApp altyapısındaki mevcut kapasiteye göre değişebilir.

Toplu gönderim, izinsiz gönderim anlamına gelmez

İzinli hedef kitlenizle iletişim kurun

Çok sayıda kişiye mesaj gönderebilmek, elinizde bulunan her telefon numarasına WhatsApp mesajı gönderebileceğiniz anlamına gelmez.

Gönderim yapılacak kişilerin gerekli WhatsApp iletişim izinlerine sahip olması ve listenin Meta politikalarına uygun şekilde hazırlanması işletmenin sorumluluğundadır.

Connexease gönderim öncesinde alıcıların opt-in durumunu otomatik olarak doğrulamaz.

Marketing iletişimlerinde müşterilere mesaj tercihlerini yönetebilecekleri uygun opt-out seçeneklerinin sunulması da sürdürülebilir bir WhatsApp iletişimi için önemlidir.

Gönderimin gerçekten ulaşıp ulaşmadığını görün

Toplu mesaj sonuçlarını takip edin

Gönderimin başlatılmış olması mesajın müşteriye ulaştığı anlamına gelmez. Connexease raporlarında farklı mesaj durumlarını ayrı ayrı takip edebilirsiniz.

Mesaj Meta tarafında gönderim sürecine alınmıştır; ancak müşteriye teslim edildiği anlamına gelmez.

Mesajın müşteriye ulaştığını gösterir.

Mesajın teslim edilemediğini gösterir.

Mesajda takip edilebilir bir buton bulunuyorsa kullanıcının buton etkileşimini gösterir. Bu ayrım sayesinde yalnızca kaç mesaj gönderdiğinizi değil, gönderimin gerçek sonucunu da değerlendirebilirsiniz.

#3860EE

Bulk Message ve Marketing Messages aynı değildir

Bulk Message, mesajın çok sayıda alıcıya gönderilme yöntemini ifade eder. Marketing ise mesajın pazarlama amacını ve WhatsApp kategorisini tanımlar. Mesaj kategorisini içeriğin gerçek amacına göre belirleyin; gönderim hacmini ise Bulk Message operasyonuyla yönetin.

Kampanya teklifini 5.000 müşteriye göndermek

Marketing Message + toplu gönderim

Marketing Messages'ı İnceleyin

Teslimat değişikliğini çok sayıda müşteriye bildirmek

Utility Message + toplu gönderim

Utility Messages'ı İnceleyin

Resmi Meta ekosistemi deneyimi

WhatsApp toplu gönderimlerinizi kontrollü biçimde ölçeklendirin

Hedef kitlenizi, mesaj kategorinizi ve gönderim hacminizi birlikte değerlendirelim. Connexease ile toplu WhatsApp gönderimlerinizi nasıl hazırlayabileceğinizi, planlayabileceğinizi ve sonuçlarını takip edebileceğinizi ürün üzerinde gösterelim.

WhatsApp Business Toplu Mesaj hakkında merak edilenler

WhatsApp Bulk Message nedir?

Onaylı WhatsApp Template Message’ların çok sayıda alıcıya aynı gönderim operasyonu içinde iletilmesini sağlayan toplu mesaj gönderim yöntemidir.

Connexease ile toplu WhatsApp mesajı gönderebilir miyim?

Evet. Telefon numaralarını tablodan ekleyebilir veya Contact List üzerinde mevcut müşterileri filtreleyerek toplu gönderim oluşturabilirsiniz.

CSV dosyası yükleyerek toplu mesaj gönderebilir miyim?

Doğrudan CSV dosyası yüklenmez. Telefon numaraları ve varsa değişken değerleri bir tablodan kopyalanarak Connexease gönderim ekranına yapıştırılabilir.

Etikete göre toplu mesaj gönderebilir miyim?

Evet. Contact List üzerinde müşterileri mevcut etiketlerine göre filtreleyebilir ve seçtiğiniz kişilere toplu mesaj gönderebilirsiniz.

Toplu gönderimi ileri tarihe planlayabilir miyim?

Evet. Gönderimler ileri bir tarih için planlanabilir.

Bir gönderimde kaç kişiye mesaj gönderebilirim?

Connexease’te varsayılan tek gönderim limiti 1.000 alıcıdır ve ihtiyaç halinde hesap özelinde artırılabilir. Ayrıca Meta tarafından belirlenen güncel WhatsApp mesajlaşma limitleri de geçerlidir.

Connexease müşterilerin opt-in durumunu otomatik kontrol ediyor mu?

Hayır. Gerekli iletişim izinlerinin alınması ve uygun alıcı listesinin hazırlanması işletmenin sorumluluğundadır.

Gönderim sonuçlarını takip edebilir miyim?

Evet. Sent, Delivered ve Failed durumları; uygun buton bulunan mesajlarda ise Clicked bilgisi raporlardan takip edilebilir.

Sent ve Delivered arasındaki fark nedir?

Sent mesajın gönderim sürecine alındığını gösterir. Delivered ise mesajın müşteriye ulaştığını ifade eder. Bu nedenle yalnızca Sent sayısını teslim edilmiş mesaj sayısı olarak değerlendirmemek gerekir.

Bulk Message yalnızca pazarlama mesajları için mi kullanılır?

Hayır. Bulk Message gönderim yöntemini ifade eder. Mesajın kategorisi kullanım amacına göre Marketing, Utility veya desteklenen başka bir Template kategorisi olabilir.